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美茅台 美文化 | 洛百烟酒贵州茅台专卖店开展《员工标准化服务流程》学习活动。
2023-07-25 15:59
贵州茅台第三代专卖店是展示茅台形象、传播茅台文化的重要平台,因此要从形象、功能、服务、体验四个方面全方位学习。6月29日,洛百烟酒贵州茅台专卖店开展《员工标准化服务流程》培训学习活动,进一步提升专卖店员工的服务销售水准,为消费者提供最优质贴心的购物体验。
对服务流程、服务行为规范、服务用语规范三个大方面进行了全面的学习,其中也对投诉处理、服务态度还有礼仪以及文明用语进行学习。
贵州茅台第三代专卖店是集“品牌形象店”、“文化展示店”、“品饮体验店”、“客户服务店”四店功能为一体的综合性服务平台窗口,店面人员的标准化礼仪尤为重要。专卖店员工认真学习,积极纠正,将所学内容在工作中学以致用,增强业务能力,实现服务标准化。
标准化的形象不仅给顾客带来美的感受,也是自身专业性的体现。洛百烟酒贵州茅台专卖店将持续推进《员工标准化服务流程》工作,按照统一标准体系提升服务水准,将美进行到底。
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